Evaluatiegesprekken houden

LES 1 – De beste voorbereiding voor je evaluatiegesprek – Duur: 60 min

• Wat is een evaluatiegesprek? En waarom is het zo belangrijk om dit gesprek te hebben met elk van je medewerkers?
• Hoe maak je een evaluatieformulier op?
• Leiderschap en macht

LES 2 – Je interne communicatie op wieltjes – Duur: 60 min

• De complexiteit van communicatie
• Wat zijn de ingrediënten van een goeie communicatie?
• Wat zijn mogelijke stoorzenders in communicatie?
• Het belang van vertrouwen voor een efficiënte communicatie in het team.
• De frustraties van teamwork (Lencioni)

LES 3 – Succesvol feedback geven en ontvangen – Duur: 70 min

• Wat is feedback wel? Wat is het niet?
• Wat zijn de belangrijkste spelregels?
• Hoe geef je op een constructieve en waarderende manier feedback?
• Hoe neem je het best feedback in ontvangst?
• Kennismaking met het 4D-feedbackmodel en toepassing ervan in de praktijk

LES 4 – Geslaagde slechtnieuwsgesprekken voeren – Duur: 60 min

• Wat is het verschil tussen slecht nieuws, negatieve feedback en kritiek?
• Wat zijn mogelijke reacties van de ontvanger op het slechte nieuws?
• Hoe ga je als zender het best om met elk van deze reacties?
• Hoe breng je slecht nieuws op de juiste manier?
• De 5 landingsfasen van slecht nieuws

LES 5 – Het evaluatiegesprek succesvol aanpakken – Duur: 50 min

Gastdocente Sara Hendrickx, HR Business Partner, overloopt in deze training een aantal belangrijke voorwaarden om van het evaluatiegesprek een succes te maken.

• Met welke voorwaarden houd je best rekening?
• Wat doe je tijdens de voorbereidende fase (voortraject)?
• Waarop let je tijdens het gesprek zelf?
• Hoe ziet het natraject of de opvolging eruit?

In partnerschap met Heydays.